Restauración

Gestión de personal en la restauración: ¿Cómo fidelizar a tus equipos?

Por 
Pol
5
 min
7/3/2022

Contar con un equipo competente es esencial en el sector de la restauración, donde una gestión eficaz del personal resulta crucial para asegurar el equilibrio perfecto entre el negocio y sus empleados. Una adecuada administración del personal en este sector no solo garantiza orden y seguridad, sino que también impulsa la calidad del servicio, factores determinantes para maximizar la productividad y lograr los mejores resultados posibles en el negocio.

Prácticas para fidelizar a tus equipos

Para alcanzar el éxito de tu empresa es primordial contar con una estrategia efectiva con la cual puedas alcanzar los objetivos trazados. Es importante tener clara la visión de tu empresa y establecer sus fortalezas, así como el valor que convierte a tu negocio en único y que lo diferencia de la competencia.

En el sector de la restauración, es vital que la gestión del personal vaya más allá de simples tareas administrativas. Es crucial formar un equipo que no solo comparta la visión del negocio, sino que también trabaje con pasión y profesionalismo. Contar con personas cualificadas y comprometidas no solo enriquece el ambiente laboral, sino que también asegura que cada detalle del servicio refleje la calidad y los valores de nuestro restaurante.

1. Selección de personal cualificado y formación contínua

En el momento de seleccionar el personal para nuestro restaurante, priorizar la formación es esencial. Un equipo bien capacitado para cada puesto no solo optimiza la organización de las tareas, sino que también realza la operatividad general del negocio.

La formación que tenga cada trabajador viene a ser un factor importante, ya que de acuerdo a su preparación, certificación y la experiencia en el sector, se podrá realizar la ubicación más eficiente en cada cargo, para óptimos resultados.

2. Consolidación de puestos y fomentar el crecimiento interno

Durante las entrevistas de selección, es vital identificar a candidatos que no solo cumplan con los requisitos técnicos del puesto, sino que también compartan los valores y la visión del negocio. Los colaboradores con mayor experiencia suelen ser ideales para puestos de más responsabilidad.

Aunque en el periodo de prueba por lo general se puede observar el desempeño de cada trabajador, y según la experiencia, las destrezas y la actitud se puede determinar si es apto o no para el cargo, siempre es necesario tener en cuenta que cada cargo debe ser asignado según el nivel de experiencia.

Es importante una buena comunicación interna, que destaque un buen liderazgo y que así sean trabajadores con poca o mucha experiencia, todos mantengan la motivación de hacer un trabajo eficiente y crecer como profesionales al mismo tiempo que el negocio también crece.

3. Delegar en la gestión de tareas

El liderazgo es un papel crucial y necesario para tener un equipo cohesionado y productivo. Un líder competente facilita la distribución de tareas, motivando al personal para alcanzar la máxima productividad. Los trabajadores más experimentados deben asumir responsabilidades acordes a su nivel, garantizando así la calidad en el desempeño de sus funciones.

Por ejemplo, un jefe de cocina no solo se encargará de sus obligaciones principales sino también de delegar tareas menos complejas a sus ayudantes. Esto no solo asegura un servicio eficiente, sino que también fomenta un ambiente de aprendizaje y mejora continua.

Consejos que aumentarán el compromiso de tus trabajadores

Contar con un equipo de trabajo comprometido es una ventaja enorme para el crecimiento de tu negocio. Con un correcto manejo de personal puedes lograr que los trabajadores se identifiquen con la empresa de tal manera que la fórmula ganar = ganar sea la premisa. 

Para aumentar la confianza y el compromiso de tus trabajadores, puedes aplicar estos consejos que resultan muy útiles cuando se gestiona al personal, para que el ambiente de trabajo, la empatía y la productividad vayan de la mano.

  1. Fomenta una comunicación abierta y efectiva. La comunicación es el pilar de cualquier relación exitosa, incluyendo las del ámbito laboral. Establecer canales de comunicación claros y abiertos con tu equipo no solo mejora la disposición y la productividad, sino que también fortalece el compromiso. Asegúrate de que todos en la empresa, desde los directores hasta los empleados, participen en un diálogo constante y transparente, lo cual cultivará un ambiente de trabajo más cálido e inclusivo.
  1. Construye un equipo. En un entorno laboral, el sentido de equipo se traduce en una visión común y metas compartidas. Es esencial cultivar un ambiente de compañerismo y pertenencia, donde cada miembro se sienta valorado y parte del éxito colectivo. Crear una familia empresarial implica más que trabajar juntos; significa respetar, apoyar y valorar a cada persona, fortaleciendo así la cultura corporativa y el bienestar común.
  1. Utiliza la teconología para optimizar la gestión. La tecnología puede ser tu mejor aliada para mejorar la eficiencia y la gestión en tu empresa. Implementar una plataforma tecnológica que centralice la gestión de personal facilitará la organización de horarios, vacaciones y asignación de tareas, reduciendo errores y mejorando el desempeño general. Esta herramienta será un soporte crucial para alcanzar los objetivos empresariales y mejorar la satisfacción laboral.
  1. Promueve el crecimiento profesional. Para que tu empresa prospere junto con tus empleados, es crucial fomentar su desarrollo profesional. Establecer oportunidades de crecimiento y aprendizaje dentro de la empresa no solo aumentará su competencia, sino que también fortalecerá su lealtad y compromiso con la visión empresarial. Un empleado que crece es un empleado que se queda.
  1. Ofrece incentivos que trasciendan lo monetario. Aunque el salario es importante, la verdadera motivación y el compromiso a menudo provienen de reconocimientos que valoran el esfuerzo personal. Considera implementar sistemas de recompensas que celebren los logros de tus empleados, como reconocimientos públicos, premios no monetarios o eventos especiales que demuestren tu aprecio por su dedicación y esfuerzo. Estos gestos reforzarán su motivación y fomentarán una mayor implicación con los objetivos de la empresa.

¿Qué vas a lograr con Skello en tu empresa?

La excelencia en la gestión del personal es fundamental para el éxito. Aquí es donde Skello destaca como una solución tecnológica innovadora, diseñada para optimizar y perfeccionar los procesos organizativos laborales. Con Skello, puedes organizar tu equipo de manera eficiente, asegurando así el funcionamiento óptimo de tu negocio.

Planificación y Organización simplificadas

Skello no solo facilita la planificación y organización de las jornadas laborales, sino que también simplifica todas las tareas administrativas relacionadas con la gestión del personal. Esta herramienta es esencial para prever y resolver imprevistos, coordinando meticulosamente las horas y los turnos de trabajo para asegurar que cada jornada esté siempre perfectamente cubierta.

Adaptabilidad y Selección de personal

Lo más destacado de Skello es su capacidad para adaptarse a las necesidades específicas de tu negocio. Además, Skello ofrece funcionalidades avanzadas para ayudarte a seleccionar personal cualificado, elevando así el nivel de productividad y contribuyendo al crecimiento y éxito de tu empresa.

Skello se presenta como la solución integral para la planificación y gestión del personal en el sector de la restauración, proporcionando las herramientas necesarias para alcanzar la excelencia operativa.

Ventajas que te ofrece Skello en la gestión del personal de tu negocio

  • Supervisar la productividad de tu negocio día a día, desde cualquier lugar.
  • Tener al alcance de la mano el número de empleados, sus turnos diarios, semanales y mensuales, además del control de asistencia en el formato que quieras.  
  • Crear, programar y enviar los horarios en línea.
  • Skello realiza todos los registros necesarios a tener en cuenta por normativas y de carácter legal, como por ejemplo los convenios laborales, solicitud de vacaciones, los tipos de contratos, entre otros.
  • Realizar cualquier cambio en los horarios de última hora, gracias a las notificaciones que te mantienen al tanto de los imprevistos.
  • Notificar cualquier cambio en tiempo real, reforzando la imagen del negocio como una empresa seria y responsable.
  • Optimizar los tiempos, logrando la combinación perfecta entre eficiencia, proactividad y calidad de servicio.   

Resultados: Lo mejor de la productividad

Como ya hemos dicho anteriormente, uno de los aspectos más importante en la gestión de personal es la organización, lo que nos indica que una gestión exitosa debe tener un orden perfecto de los horarios de trabajos y los turnos implantados, estableciendo la exactitud en las horas de entrada y salida, para que cada jornada esté planificada correcramente y cumpliendo los estatutos de la normativa laboral actual.

En el sector de Restauración es indispensable manejar bien los horarios, los turnos y la rotación de personal, respetando las normativas, las vacaciones, los permisos así como los imprevistos. Con la planificación y organización que se logra al contar con Skello, lograrás los más altos niveles de productividad, al poder tener un aporte de soluciones a tiempo, con lo cual se genera un ambiente laboral organizado y óptimo.

Un ambiente laboral en armonía facilita que los trabajadores se identifiquen con la empresa y se mantengan satisfechos con el entorno, dando lo mejor de sí, porque al tener sentido de pertenencia y la voluntad de crecer profesionalmente en combinación con la empresa, permite que  se genere una relación recíproca que se refleja en aumento de productividad. Al optimizar los tiempos con Skello también se optimiza la productividad.

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La gestión de personal en el sector de Restauración puede que no resulte ser una labor sencilla, sin embargo gracias a la tecnología, hoy en día es posible cumplir con una planificación perfecta, simplificar las tareas y organizar tu negocio, al mismo tiempo que mantienes un equipo de trabajo satisfecho y en armonía laboral, identificado con la labor que cumplen y dando lo mejor de sí en pro del crecimiento profesional y del negocio.

Con Skello vas a lograr  las metas de productividad, tomando las mejores decisiones, sin descuidar ningún detalle. Al contar con esta herramienta de trabajo te permites ofrecer el mejor de los servicios y posicionarte frente a la competencia como un negocio exitoso y con el mejor equipo de trabajo, comprometido y responsable. Porque en la organización está la clave del éxito.

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